Diretrizes básicas para utilização de nossos serviços.
Leias Antes | Data publicação: 29/10/2011. Atualização: 24/10/2011
Proceder com a simples leitura destas informações, pode evitar problemas futuros. Para maiores detalhes, leia nosso contrato de prestação de serviços no momento da contratação de seu plano.
Promoção 90 Dias Grátis:
Leia a documentação referente à campanha 90 dias Grátis.
Período de testes:
A adesão aos nossos planos se dá mediante pagamento da taxa de habilitação do plano escolhido, que dá direito a 90 dias grátis após habilitação. O cliente terá direito a 15 dias de utilização dos serviços com período de teste, podendo cancelar o plano durante este período, com direito a restituição do valor pago pela taxa de habilitação. Tal restituição será feita exclusivamente por extorno via PagSeguro UOL, modalidade única de nossas cobranças.
Período Promocional:
O período promocional oferecido em cada plano começa a ser contato a partir do momento em que a conta é liberada, incluindo-se neste prazo, o período de testes (15 dias).
Sobre os dados:
Antes da liberação de sua conta, é feita minuciosa auditoria de seu dados. Evite problemas informando seus dados corretamente, seguindo as instruções do formulário de contratação. A utilização de dados de terceiros, sem consentimento daquele, é crime de falsidade ideológica, previsto em lei.
Após a liberação da conta:
Evite o cancelamento compulsório de sua conta, delegando em até 48 horas nossos DNSs para seu domínio. Não utilize, sob qualquer hipótese, nossos servidores e/ou contas de e-mail oferecidas em seu plano, para envio de e-mails em massa. Não é permitido em nossos servidores, o armazenamento, publicação ou veiculação de conteúdo erótico / pornográfico; mensagens discriminatórias ou ofensivas a dignidade humana; qualquer material que traga risco ao Internauta; qualquer material que seja proibido por lei municipal, estadual, federal ou de cunho Internacional.
Cobrança:
Não há prazo de tolerência para atrasos no pagamento da primeira mensalidade, após o término do período promocional oferecido em seu plano. Nos meses subsequentes ao pagamento de sua primeira mensalidade, seu domínio será congelado caso haja atraso no pagamento superior a 10 dias corridos e o plano cancelado caso o pagamento não se faça em até 20 dias após o vencimento.
Suporte:
Nosso suporte atende diariamente, via HelpHost ou Atendimento Online. Não é atribuição de nosso atendimento, oferecer suporte ao desenvolvimento do site ou problemas referentes a programação, banco de dados e afins. A utilização dos recursos oferecidos por meio do Fantástico De Luxe são de responsabilidade do cliente e não compete a nosso suporte manutenção, gerenciamento e/ou ajuda para utilização destes produtos.
Contrato:
Leia atentamente o contrato de prestação de serviços no momento da contratação.
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